Интернет магазин «Рецепт Сна» рекомендует с особым вниманием отнестись к выбору как размеров товаров, так и их технических характеристик! Согласно ГОСТу 19917-93 матрасы, ортопедические основания и кровати относятся к категории «Мебель для сидения и лежания», а наматрасники, подушки и постельное белье - к категории «Швейные и трикотажные изделия» и, согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.1998 № 55, входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Помните, что приобретенный товар следует правильно использовать, поэтому внимательно ознакомтесь с инструкцией по эксплуатации.
При приёме товара
Рекомендуем тщательно проверить товар в момент приема (размеры, внешний вид, комплектность). Ваша подпись на накладной означает, что вы приняли товар надлежащего качества.
Вы можете отказаться от заказа в любое время до его получения, а после приема - в течение семи дней в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен возможен
Товара надлежащего качества в случае, если он не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, ярлыки и пломбы, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Матрасов, наматрасников, топперов стандартных размеров, ширина которых: 80, 90, 120, 140, 160, 180, 200 см, длина: 190, 200 см. Стандартных детских размеров: 60х120, 70х140, 70х160 см.
Кроватей и оснований стандартных размеров, ширина которых: 80, 90, 120, 140, 160, 180, 200 см, длина: 200 см. Стандартных детских размеров: 60х120, 70х140, 70х160 см.
Любого товара ненадлежащего качества (бракованного)
Не является браком
В матрасах, наматрасниках, подушках: уровень комфорта по степени мягкости/жесткости, цвет наполнителей и ткани чехла, рисунок стежки, ширину, длину и высоту изделия, которая может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, впадины на матрасе менее 4 см и структурные деформации в случае, если под матрасом использовалось некачественное основание.
В кроватях, другой мебели: незначительные отличия в декорах изделий и оттенках материалов.
Возврат денег
Возврат денег, как правило, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата за товар (наличные, банковская карта, безналичная оплата).
Пожалуйста, сохраняйте чеки, накладные или иные документы о покупке.
У нас самые легкие условия возврата и обмена
В вопросах, касающихся гарантийных обязательств производителя товара, интернет магазин «Рецепт Сна» в большинстве случаев остается на стороне покупателя и оказывает содействие в решении спорной ситуации. Звоните нам: +7(495)789-57-53 или +7(812)490-22-96. Чтобы ускорить срок рассмотрения заявки на возврат или замену, напишите на garant@recept-sna.ru. В письме укажите ФИО, номер телефона, подробно опишите проблему, приложите фото товара с дефектом (при наличии) и накладной.
